1. Realice la búsqueda de sus productos con el producto y modelo de su auto.
2. Busque su producto en el resultado de la búsqueda o filtre por categoría.
3. Verifique que el producto sea del año y modelo correspondiente, en caso de requerir soporte puede comunicarse a nuestro WhatsApp Oficial al número 775-784-9099 o vía llamada al número 775-488-5851.
4. De clic en el botón “Agregar al carrito” para continuar comprando o bien clic en “Comprar” para concluir el proceso de compra.
5. Ir al carrito de compra para verificar los productos que se agregaran a la orden de compra de la misma forma en esta sección se pueden agregar cantidades a los productos requeridos, para continuar de clic en "Pagar Compra".
6. En la siguiente sección se solicitarán los datos de envió, facturación y método de pago, favor de completar lo más posible estos campos para poder realizar el envío de forma correcta.
7. Realice el pago seleccionando la opción deseada:
8. • PayPal: Pago por medio de plataforma de terceros PayPal, la recepción del pago en nuestro sistema suele demorar no más de 15 min.
   • Transferencia Bancaria: Se le enviaran los datos de nuestras cuentas bancarias para hacer deposito directo en BBVA o Santander es importante agregar el número de Orden como referencia para la correcta recepción de la información de su pedido, la recepción en nuestro sistema será manual una vez que nos envié el comprobante de depósito.
   • Tarjeta de Crédito (Stripe): Pago por medio de plataforma de terceros Stripe, la recepción del pago en nuestro sistema suele demorar no más de 15 min, en este método puede pagar con tarjeta de débito y crédito.
9. Mercado Pago: Puede seleccionar la opción de pagar a través de mercado pago dando clic en “WhatsApp” de esta forma uno de nuestros asesores de venta online lo apoyara para generarle su link de pago.
10. Una vez seleccionado el método de pago, es necesario Aceptar los términos y condiciones para finalizar el pedido, será redireccionado según la selección anterior al dar clic en “Pagar ahora”.
11. Reciba el producto.

Para agregar más productos puedes continuar tu búsqueda manualmente siempre y cuando no cierres la ventana actual del navegador, de esta forma permanecerán todos los productos que agregues a tu carrito, una vez listo para comprar puedes dar clic en el icono  en la parte superior derecha del sitio y visualizar todos los productos que has agregado al carrito.

Una vez dentro de tu carrito de compras identifica el producto que de seas eliminar, justo enfrente de el visualizaras el icono  al dar clic en el eliminaras el producto de tu orden de compra.

Puedes realizar tu compra por los siguientes medios:

• Autopartes.mobi
• WhatsApp Oficial: 775-784-9099

Una vez realizada tu compra dentro de Autopartes.mobi el método oficial de verificación será en la liga enviada a tu correo electrónico, o bien podrás dar seguimiento por medio del WhatsApp Oficial 775 784 9099.

Contamos con canales de venta específicos para nuestros diferentes clientes y/o clientes frecuentes, según tu volumen de compra podrás contactarte al numero oficial de Autopartes.mobi vía WhatsApp 775-784-9099 para evaluar tu pase a cliente de Mayoreo.

 En caso de requerir una cotización por escrito podrás solicitarla con el nombre de pieza o código del sitio web en nuestro WhatsApp oficial 775-784-9099.

 Los productos en el catalogo de Autopartes.mobi tienen IVA incluido.

Algunos de nuestros productos cuentan con envió gratis esto depende de tu código postal y el producto, una vez realizada tu compra se te confirmara el costo de envío del producto.

​ El tiempo de entrega puede variar según el código postal de envío y el almacén en el cual se encuentre su producto, garantizamos que su producto será preparado en un lapso de 24 hrs, desafortunadamente no podemos garantizar un periodo de entrega exacto ya que factores externos como paquetería, zonas extendidas, bloqueos carreteros, fenómenos meteorológicos afectan directamente este tiempo, sin embargo puede solicitar su número de guía y/o status de envío por medio de nuestro WhatsApp Oficial 775-784-9099 o bien en el link recibido en su correo al realizar la compra en Autopartes.mobi.

Los pedidos pueden enviarse por diferentes paqueterías o por medio de Logística interna; Una vez realizada tu compra se harán llegar al correo electrónico de compra la información correspondiente (Paquetería, Guía de rastreo en caso de contar con ella o bien información de Logística Interna).

En caso de haber capturado una dirección de correo errada será importante notificar a nuestro WhatsApp oficial, si el producto aún sigue en nuestros almacenes será corregida sin costo alguno para el cliente, en caso de que el producto ya se dirija a la dirección errada se generara un costo adicional por maniobras Logísticas que será informado por nuestro equipo de ventas Online.

Si el producto fue entregado en una dirección errónea o persona equivocada por parte de la paquetería o Logística interna se te proporcionaran las pruebas de entrega correspondientes, si aun no reconoces la dirección o persona que recibió el producto comunícate a nuestro WhatsApp oficial para que nuestro equipo de ventas Online resuelva tu situación.

NOTA: En caso de levantar proceso de aclaración de entrega con nuestro equipo de ventas online y se relacione que el producto fue enviado a la dirección correcta y recibido por una persona con relación al cliente será considerado delito de fraude según lo establecido en el artículo 386 del Código Penal Federal.

 No, el paquete podrá ser entregado siempre y cuando se encuentre una persona mayor de edad en la dirección de entrega y compruebe con identificación oficial su parentesco con el comprador.

 Dependiendo el caso y paquetería podría suceder lo siguiente:

 ​Realizamos envíos a todo el país, sin embargo, en algunos casos remotos cuando las direcciones se encuentran fuera del alcance de nuestros socios de paquetería y logística interna podemos acordar una entrega en el punto más cercano al cliente.

​Al recibir la compra solicitamos de tu apoya para inspeccionar su estado, esto ya que al ser transportado por terceros el producto raramente puede ser afectado, si encuentras algún desperfecto contáctanos a nuestro WhatsApp Oficial 775-784-9099 o bien a través de la liga enviada a tu correo electrónico al momento de realizar tu compra.

​Es posible realizar envíos internacionales sin embargo el costo generado por estos será cubierto por el cliente e informado antes de envió para su autorización.

​Los productos pueden devolverse, sin importar el motivo en un lapso no mayor a 30 dias.

Solo hay algunos productos específicos que no tienen devolución. En ese caso, podrás acordar una solución con tu asesor de compras si lo necesitas.

​Para más información sobre el reembolso después de devolver un producto, puedes consultar cuándo y dónde recibirás tu dinero según el medio que usaste para pagar.

​Según el tipo de producto será la garantía correspondiente, en la siguiente tabla podrá consultar las garantías otorgadas según marca, línea y/o estado.